Les 10 questions à poser à un freelance avant de lui confier votre site web
Décider de créer ou de refondre votre site, c’est faire un choix important pour votre activité. C’est un moment décisif pour votre business, vos clients et votre image sur le web.
Je sais à quel point il peut être difficile de trouver le bon freelance, surtout quand vous consultez différentes offres, plateformes, profils et projets. Le marché du freelancing est vaste, la communauté de talents étendue et les compétences variées.
C’est précisément pour cela qu’il faut savoir poser les bonnes questions avant de choisir la personne qui vous accompagnera car votre site web représente votre entreprise, votre stratégie, vos contenus, vos visiteurs et votre avenir.
Pourquoi devez-vous prendre le temps de bien choisir votre freelance site web ?
Votre site est un outil qui structure votre présence en ligne, votre marketing, votre communication digitale et votre vitrine professionnelle. Peu importe l’importance ou la dimension de votre entreprise, vous avez besoin d’un partenaire capable de comprendre vos besoins, votre secteur d’activité et vos objectifs.
Un bon freelance site web doit être en mesure d’accompagner votre stratégie digitale depuis le design de votre site internet jusqu’à l’expérience utilisateur en passant par votre référencement naturel ou encore le respect de votre identité visuelle.
Un mauvais choix peut entraîner des retards, des soucis de sécurité, une mauvaise gestion, un manque d’autonomie, des problèmes techniques ou le besoin d’une refonte. Et croyez-moi, vous n’avez pas envie de vivre ça.
Les 10 questions à poser avant de confier votre site web à un freelance
1
Depuis combien de temps êtes-vous freelance ?
Cette première question vous aide à comprendre l’expérience du freelance, ses compétences et les types de projets qu’il connaît le mieux. Certains talents travaillent surtout sur des sites vitrine, d’autres sur de l’e-commerce, du sur-mesure ou du développement plus technique.
Observez aussi la manière dont il parle de ses missions : avec passion, professionnalisme, transparence ? Vous apprendrez beaucoup en quelques minutes.
Il est avant tout question de comprendre son style, ses forces et de voir s’il correspond réellement à votre demande.
Plus important encore, votre interlocuteur doit vous parler retour sur investissement, acquisition de leads, gain de confiance, augmentation de trafic car un bon site web est un site qui booste les performances de votre business.
2
Pouvez-vous me montrer des projets que vous avez réalisés ?
Certains freelances maîtrisent wordpress, d’autres prestashop, shopify, woocommerce ou des cms plus tech. D’autres sont concepteurs de site spécialisés dans le design ou le développement it.
Regardez les sites internet que votre interlocuteur a réalisés :
- La mise en page est-elle claire ?
- Le webdesign est-il cohérent avec l’image des entreprises ?
- L’expérience utilisateur est-elle soignée ?
- La navigation est-elle intuitive et responsive ?
Il est avant tout question de comprendre son style, ses forces et de voir s’il correspond réellement à votre demande.
Plus important encore, votre interlocuteur doit vous parler retour sur investissement, acquisition de leads, gain de confiance, augmentation de trafic car un bon site web est un site qui booste les performances de votre business.
3
Comment faites-vous pour répondre à mes besoins, mon histoire et mon objectif ?
Je le dis souvent : pour créer un site internet , il ne s’agit pas d’assembler des pages web à la va-vite. C’est un projet web qui doit être pensé pour vos visiteurs, votre secteur, votre stratégie digitale et vos supports de communication.
Un bon freelance prend le temps : il pose des questions, il fait de la recherche, il analyse votre image, vos contenus, votre identité visuelle et même vos concurrents.
Vous devez sentir une écoute sincère, une curiosité naturelle et l’envie d’aligner le site sur votre objectif.
Sachez lire entre les lignes ! Votre interlocuteur doit vous questionner, chercher à savoir qui vous êtes, prendre connaissance de votre secteur d’activité, en quoi vous êtes différents de vos concurrents, quelle est votre valeur ajoutée, etc.
- Méfiez-vous des freelances qui ne font qu'aborder leurs services, c'est avant tout vous le projet !
4
Quel est votre processus de création ?
Pour avancer sereinement dans votre projet web, vous avez besoin de clarté et donc de savoir comment l’arborescence est-elle construite ? qui rédige les contenus ? comment sont validées les maquettes et le design ? à quel moment commence le développement ? comment se déroule la mise en ligne ?
Un freelance professionnel doit vous expliquer sa manière de travailler, les délais prévus, ce qui est inclus dans la durée du projet et comment il gère la collaboration ainsi que les aller-retours.
La transparence est votre meilleure sécurité de choisir le bon freelance site web.
5
Comment intégrez-vous le référencement naturel dans votre process de création ?
Le référencement naturel fait partie du cœur de votre site. Un bon freelance web doit vous parler de moteurs de recherche, d’optimisation, de stratégie éditoriale, de structure du site et de contenus adaptés.
Il doit être en mesure de suivre l’activité de votre site, de travailler votre référencement, d’optimiser vos pages et de vous aider à gagner de nouveaux visiteurs.
- Le SEO est indispensable pour être visible, attirer de nouveaux clients et surpasser la concurrence.
6
Qui s’occupe des contenus, des textes et des images ?
Vous pouvez rédiger vos textes vous-même, mais vous pouvez aussi déléguer cette partie à un consultant, à un concepteur de site ou à un freelance wordpress habitué à la création de sites web optimisés.
Aujourd’hui, il est très courant que la rédaction de contenus web soit réalisée par l’intelligence artificielle, mais soyons clairs, la qualité est loin d’être au rendez-vous et surtout, vous ne vous démarquerez pas !
Pour que vos contenus soient cohérents, faciles à lire, structurés pour les moteurs de recherche et accord avec votre image, le freelance peut aussi collaborer avec un rédacteur web spécialisé.
N’hésitez pas à lui demander comment il compte gérer la production des contenus de votre site web.
7
Comment allez-vous sécuriser et maintenir mon site ?
La sécurité, c’est ce qui protège votre site, vos données, vos visiteurs et votre image en ligne. Demandez quelles mises à jour seront faites, comment les sauvegardes sont gérées et si le freelance propose un service de maintenance.
Pour un site wordpress par exemple, ça inclut les extensions, les plugins, le ssl, l’hébergement web ou encore la supervision technique.
Aucun site ne doit être livré sans un minimum de sécurité.
- Si vous voulez confier la maintenance et la sécurité de votre site web à une freelance expérimentée, je vous propose d'en discuter ensemble.
8
Pourrais-je gérer mon site internet en totale autonomie ?
Vous devez pouvoir gérer votre site internet facilement, sans connaissances techniques particulières. Gardez à l’esprit que c’est votre propre site et que vous devez pouvoir modifier vos pages, ajouter des contenus ou mettre à jour des informations.
Un freelance doit vous former, vous transmettre un back office clair et vous expliquer comment gérer un site au quotidien. Créer un site internet, c’est aussi apprendre à le faire vivre.
9
Comment fonctionnez-vous côté facturation ?
Un devis clair et transparent, c’est une collaboration de confiance qui s’établit. Le freelance doit vous expliquer ce qui est inclus dans son offre, ce qui ne l’est pas, comment il gère les options, la gestion des modifications, les délais et le paiement.
Votre budget doit être respecté et les informations doivent être précises dès le début.
10
Qui est propriétaire du site et du nom de domaine ?
C’est l’une des questions les plus importantes. Vous devez toujours rester propriétaire :
- De votre site
- Du nom de domaine
- De l'hébergement
- Du CMS utilisé
- Des contenus
- Des accés au back-office
Un bon freelance doit construire un site qui vous appartient, pas l’inverse. Vous devez pouvoir évoluer, changer de prestataire ou même faire une refonte du site, sans dépendance.
Comment analyser les réponses d’un freelance site web ?
Écoutez son ton, sa pédagogie, sa capacité à expliquer simplement des concepts techniques ou marketing, son envie de comprendre votre activité et votre stratégie de communication.
Un bon freelance n’essaiera pas de vous impressionner. Il essaie simplement de vous aider, de vous guider et de co-construire un projet sur-mesure.
- La meilleure collaboration est celle où vous vous sentez en confiance dès le premier contact.
Et si vous me posiez ces questions et bien d’autres encore ?
Grâce à ces 10 questions, vous possédez maintenant une boussole pour choisir le meilleur freelance pour votre site web.
Vous pouvez comparer les profils, les freelances experts disponibles, leurs expertises, leurs offres, leurs compétences et leur manière de travailler.
Si vous souhaitez échanger autour de votre projet web, de la création de site, d’une refonte, d’un site wordpress, d’une boutique e commerce ou d’un site vitrine sur-mesure, je serai ravie de prendre un moment avec vous pour aborder vos besoins, comprendre vos objectifs et avancer à vos côtés, pour faire de votre projet le mien et celui de Cammi Studio.
