Votre site internet ne correspond plus à votre image, à vos objectifs ni à vos besoins actuels ? Vous pensez à une refonte de votre site pour repartir sur de meilleures bases ?
C’est une excellente idée… à condition d’éviter certaines erreurs courantes.
La refonte d’un site web ne doit pas être vue comme un simple « coup de peinture » mais comme un véritable projet stratégique.
Je vous propose de vous éclairer en vous partageant les erreurs que j’observe trop souvent et comment les éviter pour faire de votre site un outil performant.
Démarrer sans stratégie ni audit
Le premier piège, c’est de foncer tête baissée.
Beaucoup de marques et d’entreprises lancent leur refonte de site internet en se concentrant uniquement sur le design, sans prendre le temps d’analyser l’existant.
Le résultat, c’est qu’elles effacent parfois leurs meilleures pages, celles qui généraient du trafic ou des conversions, et repartent complètement de zéro.
En bref : créer un nouveau site internet.
Avant toute refonte, je recommande toujours un audit complet qui inclut :
- L'analyse de vos contenus : quels sont les articles qui performent, quels produits sont consultés, quelles pages convertissent, etc.
- La performance technique de votre site actuel.
- Les données SEO, les retours utilisateurs et votre parcours client.
Si vous négligez cette étape, vous risquez de perdre vos points forts au lieu de les renforcer.
Un bon audit stratégique vous aide à savoir ce qu’il faut conserver, améliorer ou supprimer.
Top 3 des erreurs sur le référencement naturel (SEO)
Deuxième erreur fréquente et souvent oubliée : oublier le SEO !
Une refonte de site internet mal pilotée peut vous faire perdre tout le trafic que vous aviez patiemment construit. En cause :
1
Des URL changées sans redirection
Changer vos adresses sans mettre en place des redirections provoque immédiatement des erreurs 404 pour vos visiteurs comme pour les moteurs de recherche. Vous perdez ainsi le trafic et l’autorité acquis via vos anciennes pages.
2
Des balises titres et méta descriptions effacées
Supprimer ou oublier ces éléments revient à effacer vos chances d’être trouvé et choisi par vos futurs clients. Votre référencement SEO et votre taux de clics dans les résultats de recherche dépendent de ces données.
3
Des contenus tronqués ou supprimés
Supprimer ou raccourcir vos textes sans stratégie vous fait perdre des informations utiles aux internautes comme aux moteurs de recherche. Chaque contenu supprimé peut représenter une perte de visibilité, de crédibilité et donc de conversions.
Pour éviter cette catastrophe, je vous conseille de mettre en place un plan de redirection 301 qui assurera que vos anciennes pages renvoient vers les nouvelles et que Google comme vos visiteurs ne tombent pas sur des erreurs.
Je conserve aussi vos balises et vos mots-clés stratégiques, quitte à les enrichir pour booster encore plus votre visibilité. Enfin, je recommande d’utiliser Google Search Console et de soumettre un nouveau sitemap dès la mise en ligne des nouvelles pages.
Considérer la refonte site internet comme un simple relooking
Je crois que cette erreur est celle qui vous coute le plus cher.
Trop de refontes se limitent à changer les couleurs, les typographies ou les images. Bien sûr, l’esthétique et la refonte graphique comptent, mais la refonte des pages de votre site n’est pas une opération cosmétique.
Au-delà du design, un site performant c’est :
- Une navigation fluide et intuitive.
- Des contenus clairs qui guident vos visiteurs.
- Un storytelling qui valorise votre marque.
- Une expérience responsive cohérente sur ordinateur, tablette et mobile.
Je vous conseille d’aller plus loin que le visuel et de penser en termes d’objectifs : augmenter vos ventes, générer plus de prospects, fidéliser vos clients…
Votre nouveau site doit devenir un véritable levier business.
Oublier l'expérience utilisateur et l'accessibilité
Un autre piège courant, c’est de concevoir la refonte de son site internet pour soi et non pour ses visiteurs. Pourtant, pour faire une refonte réussie, vous devez absolument penser UX avec :
- Des parcours clients clairs qui mènent vos visiteurs là où vous le souhaitez : formulaire, réservation, achat, inscription, etc.
- Des boutons d’appel à l’action visibles et engageants.
- Des temps de chargement rapides.
- Une accessibilité respectueuse des normes WCAG pour ne laisser personne de côté.
Aujourd’hui, la grande majorité des internautes naviguent depuis leur smartphone.
Refondre un site sans prendre en compte le responsive design est une refonte ratée. Je veille toujours à tester les menus, les formulaires et CTA sur différents supports.
Sous-estimer les aspects techniques
Derrière un site réussi se cache une architecture solide. Un hébergement lent, un CMS mal configuré ou des extensions non mises à jour… et vous ouvrez la porte aux problèmes de sécurité, aux bugs et au décrochage du positionnement de vos pages dans les SERPs.
Votre site doit être pensé pour durer. Une refonte, c’est aussi l’occasion de repartir sur une base technique propre et fiable en réfléchissant à :
La performance technique
Un site lent fait fuir vos visiteurs et dégrade votre positionnement dans Google. Optimiser les performances techniques de votre site web (Core Web Vitals, vitesse de chargement) garantit une expérience fluide et rassurante qui est indispensable à votre taux de conversions.
La sécurité
Un site non sécurisé inspire méfiance aux internautes et peut être pénalisé par les moteurs de recherche. Installer un certificat SSL et assurer des mises à jour régulières permet de protéger vos données comme celles de vos clients.
La maintenance future
Un site sans suivi technique se dégrade vite, accumulant bugs, failles et incompatibilités. Prévoir la maintenance de votre site après refonte, c’est s’assurer que votre outil digital reste performant et pérenne dans le temps.
Négliger le suivi après la mise en ligne
Enfin, beaucoup pensent qu’une refonte de site internet s’arrête le jour où l’on appuie sur le bouton pour la mise en ligne. Grosse erreur !
Le lancement de votre site après sa refonte n’est pas une fin mais un début. Vous devez mesurer les performances de votre nouveau site, comparer avant/après et ajuster si nécessaire.
Une refonte est un investissement. Comme tout investissement, elle se pilote dans le temps pour optimiser les résultats. Et de multiples facteurs sont à surveiller : taux de conversion, positions SEO, comportements des utilisateurs (taux de rebond, durée de session, navigation…).
Au final, comment procéder à une refonte de son site internet ?
Beaucoup pensent qu’une refonte de site internet s’arrête le jour où l’on appuie sur le bouton pour la mise en ligne. C’est faux…
Le lancement de votre site après sa refonte n’est pas une fin mais un début.
Vous devez mesurer les performances de votre nouveau site, comparer avant/après et ajuster si nécessaire.
Une refonte est un investissement et le coût peut être conséquent lorsque l’on considère les pileirs sur lesquels il faut investir : Stratégie Web, SEO, UX et Design.
Comme tout investissement, elle se pilote dans le temps pour optimiser les résultats.
Un site Web n’est plus une carte visite virtuelle. C’est devenu un levier business qui permet de faire une partie de votre travail d’acquisition et de fidélisation à votre place.
Et de multiples facteurs sont à surveiller : taux de conversion, positions SEO, comportements des utilisateurs (taux de rebond, durée de session, navigation…).
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